FULL: Cierre del cine

FULL ha realizado un constante seguimiento de la situación desde la aparición del Coronavirus (COVID-19) y las posibles consecuencias para nuestros clientes y empleados.
 
Como consecuencia del incremento de casos de Coronavirus, las autoridades han impuesto medidas para evitar una mayor propagación del virus.

 
Estas medidas incluyen, entre otras, el cierre de los cines en España hasta nuevo aviso.
 
En caso de que dispongas de una entrada /bono con fecha dentro del periodo de cierre, te explicamos qué hacer a continuación:
 
¿Se me reembolsará mi entrada?

Ya no se aceptan más solicitudes de reembolso. 

Y si tengo un bono de cine o una tarjeta de descuento?

Compré / recibí una entrada / tarjeta de descuento y caduca durante el período de cierre. ¿Qué se supone que debo hacer?

Todos los bonos de cine y las tarjetas de descuento que vencen en el período comprendido entre el 13/03/2020 y el último día de cierre, siguen siendo válidos automáticamente según las indicaciones siguientes:

  • Los Bonos 10 comprados hasta el 31/12/2019 y cuya caducidad era posterior al 13/03/2020 serán válidos hasta el 30/09/2020.
  • Los Bono 10 comprados a partir del 01/01/2020 serán válidos hasta el 31/12/2020.
  • Para vouchers, la validez se amplía hasta el 31/08/2020, excepto en las invitaciones de cumpleaños.

Información para los portadores de la Tarjeta Fidelidad Full referente a las invitaciones de cumpleaños en el periodo de cierre.

Debido a la excepcional situación ocasionada por la crisis sanitaria, lamentamos no poder ofrecer las invitaciones de cumpleaños ni aquellas que no fueron canjeadas durante el periodo comprendido entre el cierre del cine el 13 de marzo y la reapertura del mismo. Agradecemos tu comprensión.

 

Si deseas más información, por favor envíanos tu consulta a atcliente.full@kinepolis.com

Os pedimos disculpas por los posibles inconvenientes que esta situación os pueda ocasionar y esperamos poder daros la bienvenida de nuevo en breve.