FULL: Consideracions COVID-19

Cinemes FULL ha realitzat un constant seguiment de la situació des de l'aparició del Coronavirus (COVID-19) i les possibles conseqüències per als nostres clients i empleats.
 
A causa de l'increment de casos de Coronavirus, les autoritats han imposat mesures per a evitar una major propagació del virus.
 
Aquestes mesures inclouen, entre altres, el tancament dels cinemes en Barcelona fins a un altre avís.
 
En cas que disposis d'una entrada/bono amb data dins del període de tancament, t'expliquem què fer a continuació:
 
Se'm reemborsarà la meva entrada?
 
Disposes d'una entrada de cinema amb data dins del període de tancament? Completa el següent formulari de contacte per a sol·licitar una compensació. Podràs triar entre rebre un voucher (entrada vàlida per a canviar quan tu vulguis) que sigui vàlid fins al 31/07/2020 o sol·licitar un reemborsament d'aquesta entrada.
 
Emplena el formulari


I si tinc un bo de cinema o una targeta de descompte?

Vaig comprar / vaig rebre una entrada / targeta de descompte i caduca durant el període de tancament. Què se suposa que haig de fer?

Tots els bons de cinema i les targetes de descompte que vencen en el període comprès entre el 13/03/2020 i l'últim dia de tancament continuen sent vàlids automàticament fins al 31/07/2020. Això també s'aplica als vals de cinema comprats a través d'un tercer.
 
Us demanem disculpes pels possibles inconvenients que aquesta situació us pugui ocasionar i esperem poder donar-vos la benvinguda de nou en aviat.
 
Estem avaluant com realitzar la devolució per a aquells clients que ja posseeixin entrades per a les projeccions cancel·lades.

Si desitges més informació, si us plau envia'ns la teva consulta a atcliente.full@kinepolis.com
 
Us demanem disculpes pels possibles inconvenients que aquesta situació us pugui ocasionar i esperem poder donar-vos la benvinguda de nou aviat.